شروط الاستخدام

آخر تحديث: يناير 2026

1. مقدمة

أهلاً بكم في بتستوب (PITSTOP). تحكم شروط الاستخدام هذه وصولكم واستخدامكم لتطبيق وموقع بتستوب ("المنصة")، المملوكة والمشغلة من قبل شركة بتستوب للتجارة عن طريق الانترنت (سجل تجاري: 227005). بدخولك للمنصة، أنت توافق على هذه الشروط.

2. طبيعة الخدمة (السوق الإلكتروني)

تعمل بتستوب كمنصة وساطة تجارية تربط بين المشترين ("العملاء") والبائعين الخارجيين ("الموردين") لقطع غيار واكسسوارات الدراجات النارية. عقد البيع للمنتجات يتم مباشرة بين العميل والمورد.

3. التسجيل والحساب

يتطلب إنشاء الحساب التحقق من رقم الجوال عبر رمز (OTP).
أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول الخاصة بك.
لضمان دقة نتائج "البحث بالتوافق"، يجب عليك تحديد نوع وموديل دراجتك بدقة.

4. الطلبات والدفع

العملة: جميع العمليات تتم بالريال القطري (QAR).
الدفع: نقبل البطاقات البنكية و Apple Pay عبر بوابات دفع آمنة. لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة كاملة.
الأسعار: يتم تحديد الأسعار من قبل الموردين.

5. الشحن والتوصيل

مواعيد التوصيل هي تقديرات تعتمد على شركات الشحن. يمكنك تتبع حالة الطلب لحظة بلحظة عبر التطبيق.

6. الإرجاع والإلغاء

الإلغاء: متاح فقط قبل تحول حالة الطلب إلى "قيد التجهيز" أو "تم الشحن".
الإرجاع: يُقبل في حال كان المنتج معيباً، أو غير مطابق للوصف، أو غير متوافق رغم اختيار الدراجة الصحيحة. يجب طلب الإرجاع خلال المدة المحددة في التطبيق.
القطع الكهربائية غالباً غير قابلة للإرجاع إلا في حال ثبوت عطل مصنعي فور الاستلام.

7. حدود المسؤولية

تخلي بتستوب مسؤوليتها عن:

جودة أو سلامة القطع المباعة من قبل الموردين (رغم أننا نسعى للتحقق من الموردين).
أي أضرار تلحق بالدراجة نتيجة التركيب الخاطئ. نوصي بالتركيب لدى فنيين مختصين.

8. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر، وتختص محاكم قطر بالنظر في أي نزاع.

9. التواصل

للاستفسارات القانونية: a@pitstop.shop | +974 3008 0700.